Express Butler
Um ein bisschen Licht ins Dunkle zu bringen, haben wir letzte Woche beim Heide-Park-Fanday die neuste Einnahmequelle des Parks getestet: den Express Butler. Jeder hat davon gehört, aber die wenigsten wissen, was hinter dem neuen Drängelsystem steckt.
Das 2002 entwickelte System der Firma Lo-Q mit Sitz in London erobert zurzeit die Europäischen Freizeitparks. Während Six Flags in Amerika den Großteil seiner Parks schon mit dem System ausgestattet hat, ziehen in Europa Parques Reunidos und Merlin nun auch mit.
Colossos
Grob gesagt funktioniert das System ganz einfach: Besucher leihen sich für 8 € (die man nicht zurückbekommt) und einen gültigen Personalausweis einen Q-bot, welcher wie ein rot-gelbes Tamagotchi aussieht, und bezahlen dann pro Person eine Benutzergebühr in Höhe von 10 €. Ausgelegt ist das System für maximal sechs Personen pro Q-bot. Sobald unser neuer Freund von dem Mitarbeiter freigeschaltet wurde, kann der Spaß losgehen und man kann über die Pfeiltasten die Attraktion auswählen, die man gerne fahren möchte. Neben jeder Attraktion steht die aktuelle Wartezeit oder ob die Attraktion gerade geschlossen hat. Zudem kann man am unteren Rand erkennen, für wie viele Personen das Gerät freigeschaltet wurde.
Sobald man sich für eine Attraktion entschieden und dort eingeloggt hat, stellt sich der Q-bot virtuell mit der angegeben Personenanzahl in der ausgewählten Warteschlange an und man kann in der Zwischenzeit Geld in Shops und Restaurants ausgeben oder andere Attraktionen fahren. Wichtig zu wissen ist, dass man auf dem Q-bot immer nur eine Attraktion reservieren kann. Wenn die virtuelle Wartezeit um ist, geht man zum Express-Butler-Eingang und ein Mitarbeiter löscht mit seinem Q-bot die Reservierung. Wichtig ist darauf zu achten, dass man nicht zu früh hingeht, weil der MA die Reservierung nur dann löschen kann, wenn die Zeit tatsächlich abgelaufen ist. Ansonsten wird die Reservierung über den ganzen Tag aufrecht gehalten, bis man die Attraktion besucht oder sie selber über die Pfeiltasten abgebrochen hat. Jetzt kann man die Fahrt ohne wirklich angestanden zu haben genießen und – ganz wichtig – natürlich sofort wieder eine neue Attraktion reservieren.
KRAKE
Wenn man sich andere Systeme wie zum Beispiel den Quick Pass im Phantasialand ansieht, so hat der Express Butler mehrere Vorteile: Er ist nicht auf eine bestimmte Anzahl an Fahrten limitiert und man kann ihn so oft nutzen wie man möchte. Außerdem ist man immer bestens informiert: Wenn z. B. eine Attraktion schließt oder wieder öffnet, bekommt man dies durch eine Nachricht auf seinem Q-bot mitgeteilt. Sehr lustig ist es, wenn die Fahrgeschäfte, wie im Heide-Park, sehr witterungsabhängig sind und bei starkem Regen geschlossen werden. Zuerst denkt man, das kleine Tamagotchi will gefüttert werden oder man hat einen Hauptpreis gewonnen, weil es mehrere Minuten lang sehr wild vibriert. Das liegt aber daran, dass jede Attraktion einzeln abgemeldet wird.
Im Großen und Ganzen ist es eine willkommene Alternative zum Schlange stehen, z. B. für Besucher, die eine weite Anreise haben und soviel wie möglich an einem Tag schaffen wollen. Ich persönlich glaube aber, dass sich viele Parks damit keinen Gefallen tun, weil die Besucher, die sich mit dem Q-bot einen Platz in einer Attraktion reserviert haben, in der gleichen Zeit noch an anderen Attraktionen anstehen. So haben wir es auch gemacht, wir haben z. B. für Colossos unser Tamagotchi anstehen lassen und sind selbst gleichzeitig zu Desert Race gegangen. Somit haben wir zwei Warteschlangen blockiert. Außerdem hat der normale Besucher keine Übersicht, wie viele Tamagotchis noch in der gleichen Warteschlange vor ihm anstehen. Dadurch entstehen natürlich sehr hohe Wartezeiten für die “normalen” Gäste (was laut der Website des Park nicht der Fall ist). Es wäre sehr schade, wenn man sich demnächst an vollen Tagen nur noch mit Express Butler durch den Park bewegen könnte.
Bilder: Sven W. Busch, Heide-Park
Hi Thomas,
sehr schicker Artikel – ich bin stolz auf dich
Zum Q-Bot:
Es ist tatsächlich so, dass die “normalen” Besucher schon ein wenig schlucken müssen. Sie stehen tatsächlich eine Stunde in der Schlange und müssen dann mit ansehen wie ein Q-Bot-Trupp nach dem anderen vorgelassen wird.
Im Heidepark war es tatsächlich so geregelt, dass Q-Bot-Nutzer gnadenlos vorgelassen wurden. Auch wenn 3 Züge nacheinander nur mit Q-Bots gefüllt werden konnten.
Da könnte man zumindest mal etwas “abwechslung” reinbringen
wenn mann dann den butler benutzt kostet das dan also für jedes fahrgeschäft was man dadurch benutzt 10 euro pro person oder wie??
Hi Timo,
du zahlst nicht für jedes Fahrgeschäft. Du Zahlst 8€ für dem Q-bot und pro Person (max. 6) eine einmalige Benutzergebühr in Höhe von 10€.
Also wenn du mit 2 Personen den Time Buttler benutzen möchtest zahlst du insgesamt 28€
Hey also ich wollte mal was fragen,wenn ich jetzt den Q-bot für 2 Personen ausgeliehen habe, aber ich in einer Attraktion gehen will, wo nur ich rein möchte. Kann ich dann auswählen, das der Q-bot sich nur für 1 Person anstellt, oder stellt der sich dann automatisch für 2 an. Weil ich und meine Schwester wollen dem Q-bot uns holen, aber ich will alleine in die Krake gehen.
Hi Pati,
Das Q-bot stellt sich immer mit der Personenanzahl an die du auch beim Kauf gebucht hast. Das heißt wenn du z.B. nur alleine Krake fahren möchtest werden trotzdem zwei Plätze virtuell freigehalten. Natürlich kannst du dann auch alleine fahren aber der zweite Platz wird dann automatisch mit gelöscht.
Hey Danke Thomas,
dann weiß ich bescheidt.
Hey leute also nochmal dazu das die normal anstehenden gäste nicht wissen wieviele express butler vor innen in der reihe stehen das ist völig egal und wirkt sich nicht im geringsten auf die wartezeit für die normal ansthenden gäste aus.
es ist genbau andersrum die gäste die anstehen geben die zeiten für die q-bots vor.
es ist aus dem grunde egal, weil die mitarbiter die die wartezeit hochstellen oder runter keine infos haben wieviele q-bots in der warteschlange stehen.
für die gäste in den warteschlangen ist es genau die gleiche wartezeit wie für alle die den q-bot haben.
wenn am collosos 1 stunde wartezeit ist dan sind es auf dem q-bot ganz genau auch 1 stunde nur hat man damit den vorteil das man seine wartezeit im park verbringt und die zeit entspannter nutzen kann.
man belegt also keine warteschlangen wenn man sich einreserviert!
gruß dennis
chririo
hi leute!
ich werd mir auch diesen express butler holen.
mir haben aber auch schon manche gesagt man muss mit dem bot länger anstehen als die ohne stimmt das wirklich?
@dennis:
Das ist doch Unsinn… Natürlcih stimmt es, dass sich die Wartezeit für normale Gäste durch virtuell anstehende “Tamagotchis” erhöht. Einfach mal nachdenken: Immerhin werden die Butler-Benutzer ja eben auch in das gleiche Fahrgeschäft einsteigen oder nicht! Also physikalisch sind es 2 Schlangen: 1 für Butler, 1 für “normal”, aber sie müssen alle durch den gleichen “Flaschenhals”: Die Attraktion.